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家都遇上了下雨,不少人还没有发现 问题。  严凯紧急把路菲菲和《星际玫瑰》的制作人汪海拉去开会 。  路菲菲这才搞清楚情况:  《星际玫瑰》看见 《传说》和《永恒之 心 》的各种周边卖到飞起,还有好多合作项目,羡慕地眼睛都红了。  负责《星际玫瑰》的人,原来是胡雪松,胡雪松对这个项目还算努力。  然后胡雪松翻车,滚出了公司,他们这个项目又跟了童正强。  童正强心 里只有新项目,认为老项目已经很稳定了,不管它,也能长出钱来,没必要用心 运营。  做为乐游原的第 一个游戏,他们认为自己是支撑起整个公司的中流砥柱,“乐游原的长子”,结果 ,弟弟妹妹们后来者居上,他们变得可有可无,上个月项目组老大们开例会 的时候,人数最多的《星际玫瑰》流水盈收居然打不过只有四个人的《永恒之 心 》。  汪海老脸挂不住了,他要愤起,他要努力。  童正强不理他,他自己搞。  在版权开发运营部 还没有成立的时候,各个游戏的制作人有权自己去谈版权出让业务。  于是,他去谈了。  过程很简单:找到口碑最好的伞厂,跟他们合作,公司出图,伞厂做伞,伞做好发给公司,公司通过周边的销售渠道把伞卖出去,结束。  路菲菲听了半天,还是很茫然:“所以 ,是伞厂给了你们假冒伪劣?”  那 可是天堂伞!  路菲菲都知道的品牌,在后 面卖防晒的蕉下蕉内之 类的出来之 前,路菲菲家里几把伞都是它家的。  路菲菲不相信天堂伞厂会 因为是订制的伞就糊弄事,毕竟伞上还有天堂的LOGO,它们不可能这么砸自己的招牌。  汪海露出了无奈又茫然的表情:“我也不知道,我让秦奋去办的这件事,谁知道就办成了这样。他找了一家说有资质的公司合作,我没注意,那 个时候我这边还有新版本更新的事情,我看了一眼,就签字了。”  路菲菲更加迷茫:“有资质的公司?不是指天堂伞公司?”  “不是,是一家代理公司。”  路菲菲百思不得其解:“超过一千把,天堂伞厂就接受订制,找代理公司是图什么?”  汪海的表情痛苦又纠结,如同发现 自己被电信诈骗且已转账二十万的受害人:“我也不知道,我就看到有资质,价格也没有差很多,就签了……”  现 在路菲菲更想 知道的是:找她来干什么。  合同是在版权运营部 成立之 前一个星期签的,那 个时候她从来没有插手过《星际玫瑰》的事情,都是童正强在管。  这事也跟童正强没关系,是汪海自己派人做,他没有起到监管责任。  路菲菲望向严凯,严凯对她说;“以 前没有版权部 ,他们自己操作,又不懂,所以 出事。现 在既然已经有版权部 了,就从这件事起,所有与授权和做周边相关的事情,都由你负责。”  靠,是帮他们擦屁股。  路菲菲在心 里默默翻了一个白 眼,不爽归不爽,她知道这件事是甩不出去了。  让汪海处理这件事,还不知道处理成什么鬼样子。  除非以 后《星际玫瑰》直接停服,永远不存在,不然,她还是得把这件事摆平。  算了,就当是练习,未来如果 是自己开公司遇到这种事,就算一回生二回熟。  反正是用着公司的钱,还能看看摆平这件事到底需要多少钱,涉及多少部 门。  将来自己心 有个数……  唉,也不算咒自己,汪海这个工作了快十年的人,还不是看都没看,就把字给签了。  兜底没有问题,问题是权责都说清楚,别到时候花钱太多,严凯心 疼,怪罪到她和版权部 头 上。  路菲菲直接问:“解决这件事肯定得把已经卖出去的伞回收,要是有人被伞夹伤什么的,肯定也得给一些赔偿,还有要找人在网上消除影响,这笔钱归在哪边的账上。”  严凯看着汪海:“当然是归在项目组头 上,你只管处理就行了。”  汪海的心 在滴血,但是祸事出来了,他也只得咬着牙认载。  路菲菲坐在电脑前写解决方案,越写越困惑……这种二逼事件,她上辈子活了那 么久,都没遇到过。  而且,处理这事,根本就是公共关系部 的事情!  她做过市场,做过销售,遇上这种事情,也是找公共关系部 ……哪有她自己上的。  路菲菲揉着额角,她在大学里学过公共关系,也学过危机处理……但是,大学里学的,它不适用于现 实环境啊。  按照课本里教的,出了产品质量问题之 后,公司应该召回商品,发新闻公告向消费者道歉一条龙。  记得课本里列出了无数失败的危机公关案例,致力于告诉学生们,一个公司要是犯了错,不仅不认,还嘴硬想 死 撑的下场会 多么不幸,但如果 飞快滑跪,就会 赢得消费者的心 ,公司的名声会 如何的好,销量会 如何如何的增长。  唉……如果 事情都像教科书里写得那 么简单就好了……  路菲菲想 到一个段子:AI时代,什么工作最不容易被AI代替。  回答:会 计,因为AI不能替老板坐牢。  公关其实也一样,AI只能用来润色公关稿,但是根本无法写出符合老板心 意的稿子,更没办法替老板和公司挨骂。  有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的,这笔钱汪海已经要认下来了。  下面的问题,就是能不能道歉,要怎么道歉的问题了。  做错了事就要道歉,这是正常父母都会 给自家孩子的家教内容。  不过在某些时候,就得选择不提不谈,不反驳不辩解也不道歉,等时间把一切冲淡。  路菲菲记得很多个人和组织的骚操作,当时闹得挺大,然后要么各大社 交平台删除,要么当事人完全 不回应。  然后就这么无声无息的没有下文了,如果 是需要靠露脸吃饭的人,过不了一年,稍微做点慈善,干点好事,拉一波正能量,就又是一条好汉,路人也好,粉丝也好,提起来都是夸。  如果 当时道歉实锤了,就没这么容易云淡风轻的过去,还会 被竞

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