司上下就在等着她烧三把火。
谁想她入职后只安分上了今天班,那时候公司里不少人,都觉得她估计是来混日子的。贼王被抓后,大家对她有些改观,以为她会有动作,但依然没有,公司里失望的人不少。
所以陈继康辞职,温月上位成为代理总裁,公司里认为她是凭能力上位的人不多,只觉得皇太女真好混。
直到这次全体会议。
本来大家以为这次会议的主题只是听起来高大上,实际上就一个目的,那就是向员工宣告总裁换人了。
结果温月不来虚的,上来就提出新的员工考核制度。
丽荣百货因为成立早,总部员工大多是老人,关系又盘根错节,所以员工晋升时资历、关系占比挺大,导致能出头的不是职场老油子,就是关系户,能力和工作激情都不高。
而那些有能力和激情的新人,则因为没有关系迟迟出不了头,要么沉寂下去,要么跳槽去了其他公司。
最终导致丽荣百货内部人员冗杂,做事的少,吃干饭的多。
之前温月职位低权力小,只要不耽误她的工作,她无所谓这些人能力行不行,是做事的还是吃干饭的。
上位当上总裁后,温月看那些吃干饭的就很不爽了,她是皇太女都没躺平白拿工资,这些人凭什么?
但她刚上位,什么成绩都没做出来就大裁员肯定不行。
而且这些摆烂的人中,有些也不是一点能力没有,所以温月决定给他们一个机会,这才有了新的考核标准。
考核标准并不严苛,有业绩要求的部门根据过往业绩定下最低门槛,连续三个月业绩倒数前三且没过门槛的清退。
但业绩好的也有相应奖励,有奖有罚才能提高大家的工作积极性嘛。
这套标准一出,那些有能力却没关系的人当然很高兴,但有关系却没能力的人就不满意了,而因为丽荣百货陈旧的晋升制度,前者大多是底层员工,后者则中层居多。
这些人当场提出反对。
温月并不怵,论关系,公司上下谁能比得过她?再加上她有系统金手指,跳出来反对的人谁身上有黑料,她知道得一清二楚。
既然他们跳出来反对她,她也没必要给他们留面子,挨个撕开他们的遮羞布,怼得他们哑口无言,再无一人敢跳出来反对。
搞定公司总部人员问题,温月开始剑指各大商场。
考虑到改革步子跨太大容易翻车,最好一步一步来,所以温月没有把自己做好的方案全丢出来,打算先从改善服务做起。
温月给这个计划取名时直接copy后世常见的“服务之星”,打算给入驻商场的各店铺制定服务标准,再进行服务培训,增加增加投诉服务台。
月底给投诉最少的店铺发放服务之星奖状,再给予包括租金优惠、室外广告宣传等奖励。投诉最多的罚款,屡教不改的直接清退。
这个方案一提出来,就有商场负责人诉苦,说现在商场竞争大,他们招租本来就不容易,温月这么搞,哪有商户入驻他们公司的商场?
嗯,诉苦的是偏僻地段的商场负责人,手下商场确实有招租难的问题。
也有支持温月愿意尝试的商场经理,这人温月还认识,正是铜锣湾的丽荣百货负责人胡经理。
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