漫长的几秒后,那条消息终于发了过来:
【秋:很抱歉贸然提出这些建议,这两天,我又考虑了下,觉得自己也许过于苛刻了。】
【秋:美与丑,本就是人为判定的。只要能打动人心,就是好的设计。】
【秋:一张挂在包上的丑狗香囊.jpg】
宁嘉愣了愣,看着照片里那个仿佛在嘲笑她的得瑟狗头,突然嘴角一扬,微微笑了起来。
第105章 蝴蝶结
宁嘉非常真诚地向这位名叫“秋”的老客户表达了感谢,感谢她提出的宝贵意见,并请她留下自己的地址,之后会给她寄去一个小礼物。
对方婉言拒绝了,又给宁嘉发了个“加油”的丑狗表情包。
看着那小眼神贱兮兮的狗头,宁嘉又是会心一笑,继续点开下一条微信消息。
经过了刚才的大起大落,她的心态已经平稳了许多。
再看到客户不满意的反馈,也能比较平常心地对待了。
看着看着,她索性去卧室拿出了自己的笔记本电脑,坐在沙发上,边看边把顾客反馈记录在ecel里。
宁嘉认真阅读着一条条消息,键盘被她敲得噼里啪啦,没一会儿就记录了几十条。
只要不是人身攻击那种无意义的留言,无论好评差评,只要是诚心发出的评价,都值得好好对待。
宁嘉甚至还在不少客户那里,找到了新的灵感。
正当宁嘉敲打键盘时,云竹、白苏、木樨策划三人组,突然跑了过来,非常关心地问道。
“宁嘉宁嘉,客人们的反馈怎么样呀?”
宁嘉微微一笑,“有夸的,也有批评的,你们想先听哪种?”
“呃……随便吧。”
“那我就先说批评意见吧。”
“这次,有很多客人对咱们推出的猫狗香囊,有点儿不太习惯。”
“有的客户认为,我们宁氏香包,首先是做香包的,其次才是做盲盒的,所以他们对于我们的期待,就是好用的香包,至于香囊的设计,那都是锦上添花。”
“所以,这次有一些客户就提意见,希望我们不要本末倒置,光注重香囊的外形,而没有在产品本身下功夫。”
宁嘉说着便微微一笑:
“但咱们的草药,已经被开发出最大功效了,确实没有提升的空间,除非……做一些花露、精油这种纯度更高的产品。”
云竹立即摇头道:
“咱们族里会做这个的不多,就是会做,那也要费很多工夫呢,平时给自己做点儿还行,拿去卖的话,那岂不是要累死啦!”
木樨也使劲点点头。
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她虽然不会做,但她大姐苍兰会做呀,做花露的那些步骤,她光是在旁边看,都觉得特别特别复杂,肯定没法量产。
白苏则提出了心中的疑惑:
“不喜欢猫狗香囊的客户,直接买普通香包就行啦,干嘛还要买盲盒呢。”
宁嘉笑道:
“因为人家以为咱们的盲盒,也是小清新可爱路线,谁想到居然还有猫狗香囊这种奇葩的存在啦,猛然吓一跳,也是可以理解的。”
她说着便自我检讨:
“也怪我,前天发货的时候太忙,就简单预告了下,说咱们这次香囊风格比较多样化,还没来记得公开盲盒的具体款式,台风就来了,这一拖就是两天……”
“不过,我刚刚已经把盲盒的所有款式,都发到了朋友圈。客户下订单的时候也会提前告知。这下,应该没问题了。”
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