互相嘲笑，认真分析双方拿到的数据差距，是否不可调和，是否需要重新 做市场调查。 距离一小时还剩十五分钟的时候，关于这个项目的消费者定位、宣传思 路、第一波广告的主 攻方向就已经都定好了，下一步是做调查和实地走访。 还有五分钟，已经没什么话好讲了，大家一起看着路菲菲，等着她说 点 什么感想，路菲菲：“很好，以 后开会 就要这样高 效，散会 ！” 路菲菲已经把高 档家政公司介绍给栾秀琳，让她妈妈抢先体验。 栾秀琳看了看价格，大方地请了三个：一个男护工，负责需要出力 气的部分，一个女护工，负责帮着上厕所、洗澡之类的隐私部分，还有一个正在处于薛定谔留学状态的男大学生，负责做饭，然后送饭去医院。 赶上需要在身上挂24小时监测仪的项目，这三个人就三班倒，八小时一班。 这个男大学生是兼职，一边准备GRE考试，一边想自 己挣点 钱，万一拿不着全奖，至少可以 先帮家里节省一点 开支，家政公司免费培训烹饪更合他 心意，实在不行，去中餐馆打工也能挣到钱。 他 长 相其实挺平凡的，胜在年轻，又会 把自 己收拾整洁，再加上公司要求的笑容，看起来 很有亲和力 ，在病房里值班的时候，病友们都想跟他 搭话。 刚开始男病友还会 说 几句酸话，类似：“哎，亲情都能用钱买了。”“赚钱赚的妈都不要了。” 后面他 的妻子好像要替出差的儿子和儿媳带准备幼升小的孙子，没空过来 ，让他 自 己去食堂吃，他 看着栾秀琳妈妈吃着男大学生送来 的四菜一汤，说 的话就变成“还是有钱好啊。” 过了两天，栾秀琳妈妈对面的床位换了一个新 的女病友，四十出头，打扮入时，没有人陪她来 ，她自 己通过医院请了护工，然后各种不满意，又退了，中午的时候，男大学生过来 送饭，她的眼睛瞬间亮了。 她看着保温桶里一样一样拿出来 的小盒子，称赞道：“这菜做得真漂亮，现在好多人连下速冻水饺都不知道要先把水烧开了再下，一个男孩子能做出四样菜，难得难得……他 是你家谁啊？” “是我女儿给我请的人，他 做菜是很好吃的，也细心，会 提前问忌口、想吃什么，也从来 不自 做主 张。” “难得！我请过三个保姆，个个都有自 己的想法，提前说 过我不喜欢吃什么，她还要硬塞……” 吃完饭过了十分钟，女护工过来 接班，陪着出去散步。 第二天，家政公司就接到女病友的电话，询问高 档陪护的价格，她也要，也要大学生，甚至还提出“能不能指定专业”。 对面的客服妹子谨慎询问她的目的：“如果是要辅导孩子作业，或是为您做PPT或是提供其他 学习和工作方面的帮助，是另外的价格。如果您需要，我们可以 给您提供相关的报价。” 栾秀琳的妈妈把这个事当乐子说 给栾秀琳听，栾秀琳觉得路菲菲也许需要这个情报，于是告诉她。 路菲菲马上拿过公司刚刚定的策略，上面的目标人群只有退休后的老人，完全没有把中年和青年划进去。 她给关雪琪和米卉发消息，让她们考虑扩大目标人群的范围。 这个年代已经有很多年轻人背井离乡，一个人独自 到大城市打拼，年轻人虽然没有什么基础病，但是受伤和得急病的时候也是有的。 朋友和同事就算能帮，也只是稍稍帮那么一点 ，同龄人都得上班，会 处于一样的困境。 而且，如果是在工资不错的大公司工作的话，年轻人是比同等收入的老年人舍得花钱的。 项目组对年轻化的市场进行新 一轮的调研。 路菲菲则去医院，直接问那位时尚女病友。 进病房就看见两个护工正在交接班，两个人都是比较年轻的男人，一问，果然都是兼职大学生，不做重活，主 要就是陪她散步、送饭、干得正经事就是跑跑各个科室，帮忙排队之类的。 “蓝小姐，你好，我是路菲菲，跟你打过电话的。” “你好你好，坐！小朱，快洗点 樱桃。”蓝小姐开心地打招呼。 小朱轻快地答应一声，拎着一袋子紫得发黑的车厘子去洗。 路菲菲看着小朱离开的背景，笑道：“怎么样？对他 们的服务还满意吗？” “满意，太满意了，不用叫我蓝小姐，叫我阿曼达就好。” 阿曼达是从一千多公里外的家乡考到本 市的大学，然后留下来 工作的，特别能拼，特别能苦，现在在公司里身居高 位。 “……在公司的时候，突然晕过去了，被同事送过来 ，还有好多检查要做，幸好知道有公司提供这么个服务，不然我都不知道要上哪儿找合适的护工，医院推荐的护工，态度真不行，一对多，他 们忙得嘞，我有事叫他 们，还得等……” 总之，就是对其他 护工抱怨多多，对这个公司的护工非常满意 。 当路菲菲问她对护工服务内容还有什么建议和想法的时候，她非常认真的说 ：“我问过客服能不能选专业，本 来 是随口开的一个玩笑，没想到还真的有，陪床的时候，还能跟他 聊几句，也不会 太闷。 如果能挑挑性 格就更好了，我是喜欢热闹的，要是我说 十句，他 就说 一个嗯，那我会 觉得无趣。 我有朋友性 格内向，也不喜欢跟别人说 太多话，要是遇到一个爱聊天的，她会 非常难受。 喏，她正在跟我抱怨呢，说 她请的家政阿姨，一进门就开始跟她聊，从她是哪人，干什么的，挣多少钱，有没有结婚都问，她说 要换人了，要是这个家政公司能确定来 的家政性 格，我就给她推荐这个公司了。” “对！这个真的特别重要……” 路菲菲跟她聊得十分投机，阿曼达见她一条一条详细记录下来 ，问道：“你是家政公司的客服吗？” “不是，我是营销公司的，家政公司是我的客户。” 阿曼达疑惑道：“营销
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